為提高收費(fèi)站點(diǎn)的服務(wù)技能，提升員工綜合素質(zhì)，更好服務(wù)于2022年杭州亞運(yùn)會，打響“國門第一路”優(yōu)質(zhì)服務(wù)金名片，3月28日下午，機(jī)場高速公司開展亞運(yùn)會收費(fèi)英語培訓(xùn)啟動儀式。公司總經(jīng)理助理兼營運(yùn)管理部經(jīng)理成峰溶，營運(yùn)管理部相關(guān)人員及各站點(diǎn)副站長、員工代表參加動員會。

       會議首先宣讀了《杭州蕭山國際機(jī)場高速公路建設(shè)開發(fā)有限公司收費(fèi)服務(wù)英語培訓(xùn)方案》，并由營運(yùn)管理部朱淑雯帶領(lǐng)大家簡要學(xué)習(xí)機(jī)場公路常用性收費(fèi)服務(wù)英語。現(xiàn)場還通過員工間的交流互動，促進(jìn)大家對收費(fèi)英語的初步認(rèn)識，達(dá)到共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步、共同成長的目的。

       最后，成總結(jié)合本次收費(fèi)服務(wù)英語動員會對如何確保培訓(xùn)質(zhì)量、全面提升站點(diǎn)服務(wù)水平布置了三點(diǎn)工作要求：一是對培訓(xùn)內(nèi)容的準(zhǔn)備要貼合站點(diǎn)實際，注重工作實效；二是在培訓(xùn)中要營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵員工珍惜機(jī)會、認(rèn)真學(xué)習(xí)；三是要將培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為打造特色一流收費(fèi)服務(wù)的亮點(diǎn)工作。

      下階段，公司將分階段下發(fā)學(xué)習(xí)內(nèi)容，由各站英語培訓(xùn)負(fù)責(zé)人組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，營造在干中學(xué)，在學(xué)中干的良好氛圍，不斷提升收費(fèi)隊伍整體素質(zhì)。

（通訊員：鄭祎祺）