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為不斷提升窗口文明服務總體水平，推進文明服務規范落實，樹立優質窗口形象，5月7日下午，機場高速公司營運管理部組織召開文明服務研討會，總經理助理兼營運管理部經理成峰溶，營運管理部成員及各站分管現場副站長、審帶員參加會議。
會上，各站點例行匯報了上階段文明服務工作情況及困難問題，部室與站點就審帶內容、儀容儀表、細節處理、共性問題等進行討論，大家互換經驗，提出建議，以進一步規范文明服務流程。同時，成總對第一季度文明服務檔級調整情況進行通報，并對近期站點文明服務工作表示肯定，要求各站點在下階段文明服務工作中要力求突破，抓細抓常。首先要以交叉審帶為契機，相互學習，汲取優秀經驗，完善文明服務流程；其次全員要提高思想認識，從多角度、多方式、多渠道幫助薄弱員工，促進文明服務工作再上新臺階。
（通訊員：鄭祎琪）
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