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長運公司舉辦駕駛員服務規(guī)范培訓

來源：杭州蕭山交通投資集團有限公司日期：2017-11-09 閱讀量：923

　　為展示蕭山長運精神風貌，不斷提高服務形象、強化服務意識，配合技能競賽月活動，11月9日，長運公司舉辦了駕駛員服務規(guī)范培訓。

　　 公司特別邀請了國家一級職業(yè)指導師，國家核心能力認證高級禮儀培訓師戚鳳英老師為客運駕駛員進行專業(yè)的服務培訓。本次培訓共計80余人參加，共分六期，課程項目分別為理論課、形體課和考核，今天正式開課。公司副總經(jīng)理潘國華，客運分公司班子成員均到場共同參與學習。

　　服務規(guī)范是運輸行業(yè)的重要競爭力，此次培訓旨在進一步突出強化駕駛員的責任意識、紀律意識和服務意識，以服務為抓手對駕駛員實施嚴格管理，同時也要求駕駛員對乘客提供人性化服務，達到增強服務意識，規(guī)范服務動作的目的，做到學以致用，應知應會。

　　 通訊員/長運公司孫佳蔚

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